售后服务

售后服务

日期:2019-12-10 00:36
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摘要:<p style="mso-line-height-alt: 11.25pt"><font face="宋体"><font size="3"><strong><span lang="EN-US" style="font-family: ˎ̥; mso-bidi-font-family: 宋体">1.</span></strong><strong><span style="font-family: 宋体; mso-bidi-font-family: 宋体; mso-ascii-font-family: ˎ̥; mso-hansi-font-family: ˎ̥">免费的技术咨询服务</span></strong></font></font><span lang="EN-US" style="color: #333333; font-family: ˎ̥"><br /> <font face="宋体" size="3">-----</font></span><font size="3"><font face="宋体"><span style="mso-ascii-font-family: ˎ̥; mso-hansi-font-family: ˎ̥">本公司设有专门的技术服务中心,</span>为用户免费举办技术培训讲座、<span style="mso-ascii-font-family: ˎ̥; mso-hansi-font-family: ˎ̥">负责对用户进行免费的售前方案确定、设备选型</span>、安装场所勘测、<span style="mso-ascii-font-family: ˎ̥; mso-hansi-font-family: ˎ̥">动力电源容量确定、</span>输出配电<span style="mso-ascii-font-family: ˎ̥; mso-hansi-font-family: ˎ̥">、安装调试、运行、现场培训、等</span><span lang="EN-US" style="font-family: ˎ̥">UPS</span><span style="mso-ascii-font-family: ˎ̥; mso-hansi-font-family: ˎ̥">相关的技术咨询服务。</span><strong><span lang="EN-US" style="font-family: ˎ̥; mso-bidi-font-family: 宋体"><o:p></o:p></span></strong></font></font></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 23pt; mso-line-height-rule: exactly"><strong><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: ˎ̥"><font face="Times New Roman">2.</font></span></strong><strong><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体; mso-ascii-font-family: ˎ̥; mso-hansi-font-family: ˎ̥">免费的现场安装及调试服务</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: ˎ̥"><o:p></o:p></span></strong></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 23pt; mso-line-height-rule: exactly"><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: ˎ̥"><br /> <font face="Times New Roman">-----</font></span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体; mso-ascii-font-family: ˎ̥; mso-hansi-font-family: ˎ̥">凡在本公司购买</span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: ˎ̥"><font face="Times New Roman">UPS</font></span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体; mso-ascii-font-family: ˎ̥; mso-hansi-font-family: ˎ̥">电源设备的用户,本公司均备有用户档案,设备到达用户现场后,根据双方所协商的安装时间,公司将派专</span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">业培训的技术人员</span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体; mso-ascii-font-family: ˎ̥; mso-hansi-font-family: ˎ̥">到达现场对</span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: ˎ̥"><font face="Times New Roman">UPS</font></span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体; mso-ascii-font-family: ˎ̥; mso-hansi-font-family: ˎ̥">电源设备进行免费的安装调试工作,</span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">直至设备正常运行。</span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体">具体<span style="color: black">如下:</span></span><b><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: ˎ̥"><o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 42pt; text-indent: -21pt; line-height: 23pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l0 level2 lfo1; tab-stops: list 42.0pt"><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋体; mso-bidi-font-family: 宋体; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><span style="mso-list: Ignore">a)<span style="font: 7pt &quot;Times New Roman&quot;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋体; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">布置方案设计:据用户的要求,绘出安装布置设计图。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 42pt; text-indent: -21pt; line-height: 23pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l0 level2 lfo1; tab-stops: list 42.0pt"><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋体; mso-bidi-font-family: 宋体; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><span style="mso-list: Ignore">b)<span style="font: 7pt &quot;Times New Roman&quot;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋体; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">清理现场:现场环境干净、整洁,市电到位。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 42pt; text-indent: -21pt; line-height: 23pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l0 level2 lfo1; tab-stops: list 42.0pt"><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋体; mso-bidi-font-family: 宋体; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><span style="mso-list: Ignore">c)<span style="font: 7pt &quot;Times New Roman&quot;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋体; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">接线安装、调试:有用户参与的调试工作。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 42pt; text-indent: -21pt; line-height: 23pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l0 level2 lfo1; tab-stops: list 42.0pt"><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋体; mso-bidi-font-family: 宋体"><span style="mso-list: Ignore">d)<span style="font: 7pt &quot;Times New Roman&quot;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">验收:调试合格方可验收交给用户使用。</span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋体"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 21pt; line-height: 23pt; mso-line-height-rule: exactly"><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋体"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p> <p style="mso-line-height-alt: 11.25pt"><font size="3"><font face="宋体"><strong><span lang="EN-US" style="font-family: ˎ̥; mso-bidi-font-family: 宋体">3.</span></strong><strong><span style="font-family: 宋体; mso-bidi-font-family: 宋体; mso-ascii-font-family: ˎ̥; mso-hansi-font-family: ˎ̥">保修期内的免费维修服务</span></strong></font><strong><span lang="EN-US" style="font-family: ˎ̥; mso-bidi-font-family: 宋体"><o:p></o:p></span></strong></font></p> <p style="mso-line-height-alt: 11.25pt"><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: ˎ̥">----</span><span style="color: black">凡用户在本公司购买的<span lang="EN-US">UPS</span>电源设备,主机均享相应的免费保修服务,在保修期内,在满足使用环境和使用条件及按规范操作的情况下,对<span lang="EN-US">UPS</span>发生故障和器件损坏等意外情况时,对损坏的器件和故障进行免费的更换和检修维护。电池保用叁年,三年内出现质量问题免费更换。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></font></font></p> <p style="mso-line-height-alt: 11.25pt"><font size="3"><font face="宋体"><strong><span lang="EN-US" style="font-family: ˎ̥; mso-bidi-font-family: 宋体">4.</span></strong><strong><span style="font-family: 宋体; mso-bidi-font-family: 宋体; mso-ascii-font-family: ˎ̥; mso-hansi-font-family: ˎ̥">保修期后的维修服务</span></strong></font><span lang="EN-US" style="font-family: ˎ̥"><o:p></o:p></span></font></p> <p><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: ˎ̥">-----</span><span style="color: black; mso-ascii-font-family: ˎ̥; mso-hansi-font-family: ˎ̥">在</span><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: ˎ̥">UPS</span><span style="color: black; mso-ascii-font-family: ˎ̥; mso-hansi-font-family: ˎ̥">电源设备运行时间超过保修期后,本公司仍承担</span><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: ˎ̥">UPS</span><span style="color: black; mso-ascii-font-family: ˎ̥; mso-hansi-font-family: ˎ̥">的终身维修服务。</span><span style="color: black">当<span lang="EN-US">UPS</span>设备出现故障时,本公司将派专业人员进行维修工作。维修时只收损坏元器件的更换费用,免收服务费。电池运行时间超过保修期后,本公司将根据其具体使用情况向用户提出合理建议;如需更换,本公司将以成本价提供给用户。不以产品停产为由拒绝提供保修服务或收取额外费用。保修期后本公司依然承担技术支持与咨询服务。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></font></font></p>

1.免费的技术咨询服务
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本公司设有专门的技术服务中心,为用户免费举办技术培训讲座、负责对用户进行免费的售前方案确定、设备选型、安装场所勘测、动力电源容量确定、输出配电、安装调试、运行、现场培训、等UPS相关的技术咨询服务。

2.免费的现场安装及调试服务


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凡在本公司购买UPS电源设备的用户,本公司均备有用户档案,设备到达用户现场后,根据双方所协商的安装时间,公司将派专业培训的技术人员到达现场对UPS电源设备进行免费的安装调试工作,直至设备正常运行。具体如下:

a)      布置方案设计:据用户的要求,绘出安装布置设计图。

b)      清理现场:现场环境干净、整洁,市电到位。

c)      接线安装、调试:有用户参与的调试工作。

d)      验收:调试合格方可验收交给用户使用。

 

3.保修期内的免费维修服务

----凡用户在本公司购买的UPS电源设备,主机均享相应的免费保修服务,在保修期内,在满足使用环境和使用条件及按规范操作的情况下,对UPS发生故障和器件损坏等意外情况时,对损坏的器件和故障进行免费的更换和检修维护。电池保用叁年,三年内出现质量问题免费更换。

4.保修期后的维修服务

-----UPS电源设备运行时间超过保修期后,本公司仍承担UPS的终身维修服务。UPS设备出现故障时,本公司将派专业人员进行维修工作。维修时只收损坏元器件的更换费用,免收服务费。电池运行时间超过保修期后,本公司将根据其具体使用情况向用户提出合理建议;如需更换,本公司将以成本价提供给用户。不以产品停产为由拒绝提供保修服务或收取额外费用。保修期后本公司依然承担技术支持与咨询服务。

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